Продуктовый дизайнер
Продуктовый дизайнер
Объединил тарифы Pro и Business на одном экране и встроил обновлённое предложение в онбординг. После запуска онбординг стал основной точкой оформления подписки.
+35%
рост оформлений подписки
48%
оформлений через онбординг
На экране подписки можно было оформить только тариф Pro. Тариф Business в приложении не предлагали, поэтому пользователи не могли увидеть и сравнить оба тарифа. Сам экран показывали в нескольких сценариях продукта, но не во время первого знакомства с приложением.
Увеличить число оформлений подписки: добавить тариф Business, упростить сравнение тарифов Pro и Business и встроить предложение в онбординг. После запуска – проверить изменение общего числа оформлений и их распределение между точками оформления подписки.
Спроектировал новый экран подписки с тарифами Pro и Business, пояснениями к возможностям и выбором периода оплаты. Встроил предложение в онбординг и сравнил число оформлений и их распределение между точками оформления подписки до и после запуска.
На прежнем экране пользователю предлагали только тариф Pro. В обновлённой версии объединил Pro и Business на одном экране, чтобы показать различия и помочь выбрать подходящий набор возможностей.
Выбор периода оплаты вынес в нижнюю панель. Годовой вариант со скидкой сделал активным по умолчанию, чтобы сразу показать более выгодные условия и сократить путь до оформления. Месячная оплата при этом оставалась доступна.
Для дополнительных возможностей тарифов добавил информационные окна с краткими пояснениями, чтобы не перегружать основной экран.
Разместил экран подписки после двух вводных экранов онбординга – перед первым переходом к списку транскриптов. Так предложение стало частью первого запуска приложения, при этом пользователь мог закрыть экран и продолжить без оформления подписки.
Сопоставил отчёты Google Analytics за два периода: сравнил число оформлений с месячной и годовой оплатой и их распределение между точками оформления подписки.
Общее число оформлений выросло с 4 084 до 5 530 – на 35,4%. Месячные оформления выросли на 33,2%, годовые – на 47,4%.
| Оформления | До изменений | После изменений | Изменение |
|---|---|---|---|
| Всего | 4 084 | 5 530 | +35,4% |
| Месячные | 3 441 | 4 582 | +33,2% |
| Годовые | 643 | 948 | +47,4% |
Google Analytics. Количество оформлений за указанные периоды.
После изменений через онбординг оформили около 48% всех подписок. По числу оформлений он опередил боковое меню и остальные точки.
При этом число оформлений в некоторых прежних точках сократилось: часть оформлений могла переместиться в новый сценарий.
Все точки оформления и изменение числа подписок между периодами.
| Точка оформления | До изменений | После изменений |
|---|---|---|
| Онбординг | – | 2 680 |
| Боковое меню | 1 845 | 1 392 |
| Экспорт | 793 | 628 |
| Запись | 741 | 377 |
| Редактирование в браузере | 570 | 323 |
| Другое | 135 | 130 |
До: 24 августа 2024 – 8 февраля 2025 · После: 8 февраля – 24 июля 2025. Источник: отчёт Google Analytics с разбивкой по точкам оформления подписки.
Об анализе: сравнивается число оформлений, а не конверсия. Периоды равны по длительности, но относятся к разным фазам спроса: первый – к росту и пику, второй – к сезонному спаду.
Одновременный выпуск нескольких обновлений не позволил оценить влияние каждого изменения отдельно. В следующих итерациях изменения стоит проверять поэтапно: запускать отдельное решение, собирать статистику и на её основе планировать следующий шаг.
