Gmoji — Андрей Глухов
Андрей Глухов

Продуктовый дизайнер

Фото Андрея Глухова
Андрей Глухов

Продуктовый дизайнер

Редизайн сервиса и выход на международный рынок

Проектирование интерфейсов, прототипирование, переработка пользовательских сценариев и внедрение нового функционала для приложений под iOS и Android, а также веб-версии сервиса.

  • в 10 раз

    снизили стоимость привлечения

  • 15 стран

    запустили франшизу сервиса

Скриншоты приложения Gmoji: каталог и карточка товара
Проект
Gmoji
Отправка реальных подарков по случаю и просто так через мессенджеры и соцсети в виде стикеров, прямо из приложения или клавиатуры.
Период
2018 – 2021
Роль
Продуктовый дизайнер
Обязанности
Проектирование, Прототипирование
Платформа
iOS, Android, Web
Команда

Директор по продукту, Технический директор, Арт-директор, Аналитик, 2 × Продуктовых дизайнера, Разработчики: 2 × iOS, 2 × Android, Frontend, Сотрудник тех. поддержки.

Всего 36 человек в продукте.

Проблемы

  1. Неудобство использования ключевых пользовательских сценариев

  2. Интерфейс не адаптивен для реализации планов по расширению функционала

  3. Первая версия приложения сложнее «продается» компаниям для расширения партнерской сети

Задачи

  1. Переработать текущий функционал для упрощения основных сценариев

  2. Проработать новый функционал для развития

  3. Обновить визуальный стиль

Решения

Интерфейсы Gmoji: каталог, карточка товара, регистрация, промокод, выбор города, чат и клавиатура

Редизайн главного приложения

Решены ключевые проблемы первой версии

Устранены неудобства основных пользовательских сценариев, обеспечена адаптивность интерфейса под будущее расширение функционала и повышена инвестиционная привлекательность продукта для B2B-партнеров.

Внедрены ключевые модули развития: программа лояльности (бонусы, кешбэк, рефералы, промокоды), трансграничные покупки и отправка, чат поддержки, объединенные сертификаты, а также переработана клавиатура.

Поддержка экосистемы

Комплекс работ по подпроектам, где использовалась наработанная технология «цифрового подарка»

  1. Gmoji Business

    CRM система для покупки подарков в большом количестве компаниями и отправка адресатам.

  2. Gmoji Partner

    iPhone и Android приложения для выдачи товаров партнерами.

  3. Gmoji Widget

    Виджеты для встраивания в сайты и сервисы других компаний.

  4. Gmoji CRM

    Административная панель по управлению содержимым сервиса.

Результат

Частным лицам

  • Решили неудобства, которые возникали в прежней версии приложения

  • Расширили функциональность и повысили его пользу

  • Увеличили количество товаров и услуг

Владельцу продукта

  • Расширили партнерскую сеть и подписали франчайзинговые соглашения в 15 странах

  • Уменьшили стоимость привлечения клиента в 10 раз

  • Увеличили удержание

    и возвращаемость клиентов