Transcribe — Андрей Глухов
Андрей Глухов

Продуктовый дизайнер

Фото Андрея Глухова
Андрей Глухов

Продуктовый дизайнер

Унификация опыта
и создание дизайн-системы

Переработал пользовательский опыт: от исследований и CJM до атомарной дизайн-системы и A/B-тестов. Сократил время проектирования в 1.5 раза и унифицировал логику между платформами.

  • 3,9 млн

    установок

  • +38%

    рост подписок

  • +20%

    рост скачиваний

Скриншоты приложения Transcribe на разных устройствах
Проект
Transcribe
Преобразование речи в текст из аудио, видео или в реальном времени. Сокращает часы ручной расшифровки до нескольких минут. Идеально для встреч, интервью, лекций, подкастов и заметок.
Период
2021 – текущее время
Роль
Продуктовый дизайнер
Обязанности
Исследование, Проектирование, Прототипирование, Дизайн-система
Платформа
iOS, iPadOS, macOS, Web
Команда
Руководитель, Продуктовый дизайнер, iOS-разработчик, Web-разработчик, Тестировщик, SEO специалист, Копирайтер

Проблемы

  1. Отсутствие исследований пользователей и точек роста продукта

  2. Ошибки юзабилити и несогласованность интерфейсов

  3. Отсутствие единой логики между платформами

  4. Отсутствие полной и масштабируемой дизайн-системы

  5. Отсутствие стандарта анализа задач, нечеткий сценарий работы и хаотичная структура макетов

Задачи

  1. Выявить потребности пользователей и точки роста продукта

  2. Исправить ошибки юзабилити и улучшить ключевые сценарии

  3. Унифицировать опыт на всех платформах

  4. Разработать дизайн-систему

  5. Выстроить рабочие процессы и организацию макетов

Решения

Провёл комплексный анализ продукта

  1. Аудит текущего состояния

    Провёл UX-аудит продукта на iOS, iPadOS, macOS и Web: выявил ошибки юзабилити и баги в ключевых сценариях, визуализировал информационную архитектуру и схему переходов между экранами.

  2. Исследование пользователей и рынка

    Обработал 800+ отзывов, провёл CustDev-интервью, сегментировал целевую аудиторию, составил CJM с проблемными зонами и проанализировал конкурентов.

  3. Анализ и стратегия

    Провёл JTBD-исследование, выявив скрытые боли и неочевидных конкурентов, а также проанализировал воронку AARRR с разработкой плана улучшения конверсий.

Интерфейсы Transcribe: ключевые сценарии на iOS, iPadOS, macOS и Web

Спроектировал и улучшил продуктовые решения

  1. Ключевые сценарии и интерфейсы

    Спроектировал новые и переработал существующие сценарии, а также привёл интерфейсы к единому стилю на iOS, iPadOS, macOS и Web.

    Улучшил работу с транскрипцией, экспортом и внедрил AI‑функции, чтобы ускорить работу пользователей, снизить количество лишних действий, повысить ясность интерфейсов между платформами, упростить взаимодействие с подпиской и покупкой времени.

Дизайн-система Transcribe: библиотека компонентов и документация
  1. Дизайн-система

    С нуля выстроил масштабируемую дизайн-систему: ускорил проектирование, обеспечил единый визуальный язык и логику на iOS, iPadOS, macOS, Web.

    Подробнее
Маркетинговый сайт Transcribe: страницы и тарифы
  1. Сайт для нового канала привлечения

    Спроектировал маркетинговый сайт как отдельный канал привлечения пользователей вне App Store и переход в онлайн редактор.

Скриншоты Transcribe для App Store: обновлённая визуальная концепция
  1. Скриншоты для App Store

    Разработал новую визуальную концепцию скриншотов для App Store с адаптацией под iOS, iPadOS и macOS, а также локализацией на 18 языков.

    Эффективность решений проверял через A/B тесты. После анализа первых неудачных тестов полностью переработал концепцию и добился роста конверсии даже в низкий сезон.

Шаблоны и организация рабочих процессов в Figma

Оптимизировал рабочие процессы

  1. Шаблон анализа задачи

    Разработал шаблон анализа задачи, который ускорил этап подготовки и погружения в контекст, собрал все требования в одном документе и исключил их потерю.

  2. Шаблон выполнения задачи по шагам

    Разработал шаблон выполнения задачи по шагам, который исключает пропуск этапов в дизайн-процессе, позволяя выстроить единый порядок и предсказуемость работы над задачами.

  3. Стандартизация файлов в Figma

    Организовал структуру проекта, макетов, нейминг и навигацию для сокращения времени на поиск, создание дизайн-решений, передачу разработчикам и повышения качества консистентности.

Результат

  • на 38%

    увеличил количество подписок и вывел новый канал оформления подписки на 1‑е место по конверсии.

  • на 7%

    увеличил конверсию установок, обновив визуальную концепцию скриншотов и подтвердив A/B‑тестами.

  • 3,9 млн

    установок и 1,5 млн регистраций, достиг продукт, за период работы в нем.

  • App of the Day

    в 170 странах неоднократно попадало в эту подборку

  • в 1,5 раза

    ускорил проектирование и обеспечил консистентность на всех платформах, спроектировав и внедрив дизайн‑систему.

  • на 20%

    сократил время выполнения задач, внедрив шаблоны и организацию файлов.