Продуктовый дизайнер
Продуктовый дизайнер
Переработал содержание и оформление скриншотов Transcribe, проверил варианты в A/B-тестах и адаптировал выигравшую концепцию для разных языков и платформ.
+7%
рост конверсии в A/B-тесте
18 языков
локализация скриншотов
Скриншоты в App Store показывали прежний интерфейс Transcribe и нуждались в обновлении. При этом было неясно, достаточно ли заменить изображения интерфейса или нужно пересмотреть содержание и оформление всей серии, чтобы повысить конверсию в скачивание.
Повысить конверсию в скачивание приложения с помощью новых скриншотов и выбрать оформление для адаптации под разные языки и платформы.
Я провёл аудит страницы и изучил оформление других приложений. Разработал содержание и дизайн скриншотов, адаптировал их под разные устройства и языки, проанализировал результаты A/B-тестов.
Сначала я решил проверить, можно ли повысить конверсию небольшим обновлением скриншотов, сохранив прежнюю структуру. Чтобы сократить объём подготовки, первую проверку ограничил одним устройством, одним языком и небольшим числом стран.
Во всех трёх тестах новые варианты сравнивали с одними и теми же оригинальными скриншотами. Трафик распределяли поровну между вариантами, результаты оценивали в App Store Connect.
Сохранил семь скриншотов, их порядок и основные сообщения. Обновил изображения интерфейса и рамки устройств, не меняя общего оформления серии. Тест не дал ожидаемого роста, поэтому для следующей проверки я подготовил два варианта с другой композицией и содержанием.
Подготовил две серии с синим фоном большинства кадров и наклонёнными устройствами в начале. В варианте A вынес поддержку 120 языков на второй экран и добавил блок с аудиториями приложения: журналистами, студентами, бизнесом и другими.
В варианте B объединил первые два кадра общей композицией, затем показал сценарии использования – интервью, встречи и лекции – с акцентом на экономии времени. В обе серии добавил отзыв пользователя. Проверка снова не дала ожидаемого роста.
В одном из новых вариантов переработал начало серии: вместо списка записей на первом экране собрал обзор возможностей – расшифровку аудио, видео и речи в реальном времени, распознавание спикеров, краткое содержание, перевод и поддержку языков.
На первом кадре указал число пользователей, на втором показал транскрипт и награду App of the Day. Следом разместил отдельные экраны расшифровки в реальном времени, создания краткого содержания и перевода.
Одновременно расширил охват проверки: подготовил варианты для нескольких устройств, восьми языков и примерно двенадцати стран.
Вариант A сохранял светлый фон и последовательно показывал отдельные экраны интерфейса. Вариант B начинался с обзора возможностей, числа пользователей и награды App of the Day.
По результатам A/B-теста вариант B превзошёл исходное оформление по конверсии в скачивание. Его выбрали для дальнейшей адаптации под разные языки и платформы.
Обновлённые скриншоты выпустили на 18 языках для iOS, iPadOS и macOS. Часть языков добавили впервые, а скриншоты для macOS ранее не участвовали в A/B-тестах.
За первый месяц после полного запуска конверсия в скачивание выросла на 20%.
На результат могли одновременно повлиять новое оформление, расширение языкового и платформенного охвата, а также начало высокого сезона – возвращение аудитории к учёбе и работе.
После двух тестов без ожидаемого роста я пересмотрел содержание и оформление скриншотов, а также расширил охват проверки. Этот опыт научил меня заранее учитывать языки, устройства и географию аудитории, а при неподтверждённой гипотезе – пересматривать не только визуальное решение, но и содержание, структуру серии и условия эксперимента.
+7%
рост конверсии в скачивание в A/B-тесте
+20%
рост конверсии в первый месяц после запуска
3
проведённых A/B-теста
18 языков
локализация скриншотов
3 платформы
iOS, iPadOS и macOS
